Αίτημα Ελέγχου Συναλλαγών

Στην FXCM καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για να παρέχουμε στους πελάτες μας προϊόντα και υπηρεσίες που ικανοποιούν τις ανάγκες τους. Εάν δεν έχουμε ανταποκριθεί στις προσδοκίες σας, ή εάν έχετε συγκεκριμένο αίτημα ή αμφιβολία που απαιτεί επίσημο έλεγχο, σας παροτρύνουμε να συμπληρώσετε τη Φόρμα Ελέγχου Συναλλαγών. Πριν υποβάλλετε τη Φόρμα Ελέγχου Συναλλαγών, παρακαλούμε εξετάστε τις ακόλουθες κύριες ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με την εκτέλεση εντολών.

Εάν οι παραπάνω πληροφορίες δεν απαντούν επαρκώς τις ερωτήσεις σας ή ακόμα επιθυμείτε μία εξατομικευμένη εξέταση του λογαριασμού σας, σας παροτρύνουμε να συμπληρώσετε τη Φόρμα Ελέγχου Συναλλαγών. Το τμήμα ελέγχου θα εξετάσει το αίτημά σας, και θα σας αποστείλει άμεσα απάντηση. Η FXCM λαμβάνει σοβαρά υπόψιν της αυτά τα θέματα προκειμένου να βελτιώσει τα προϊόντα και της υπηρεσίες της, και να άρει τις τυχόν αμφιβολίες που εκφράστηκαν.

Το τμήμα Trade Services της FXCM θα επικοινωνήσει στη συνέχεια μαζί σας το συντομότερο δυνατό με την επίλυση του ζητήματός σας. Μέχρι τότε, παρακαλείστε να διαχειριστείτε τη συναλλαγή σας με τον τρόπο που εσείς θεωρείτε κατάλληλο.

Παρακαλούμε έχετε υπόψιν σας ότι όλα τα πεδία πρέπει να συμπληρωθούν για την υποβολή του αιτήματος. Για να επιταχύνετε τη διαδικασία διεκπεραίωσης του αιτήματός σας, παρακαλείστε να αναγράψετε το ακριβές αμφισβητούμενο ποσό. Θα εκτιμήσουμε τη συνεργασία σας. Όταν συμπληρώνετε το πεδίο «Ποσό Αμφισβήτησης», παρακαλούμε να χρησιμοποιείτε μόνο αριθμούς, τελείες και κόμματα. Η χρήση άλλων χαρακτήρων μπορεί να καθυστερήσει τη διαδικασία ελέγχου του αιτήματός σας.

Παρακαλούμε συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα (Αγγλική γλώσσα)

Για περισσότερες θέσεις αναφέρετε σχετικές πληροφορίες στο πεδίο περιγραφή προβλήματος.
Παρακαλείστε να μη χρησιμοποιείτε άλλους χαρακτήρες εκτός από αριθμούς, κόμματα και τελείες. Διαφορετικά μπορεί να καθυστερήσει η διαδικασία ελέγχου του αιτήματός σας.

Για να βρείτε τον κωδικό θέσης μιας συναλλαγής, κάντε κλικ στην «ΑΝΑΦΟΡΑ» στο πάνω μέρος της πλατφόρμας Trading Station της FXCM και διαλέξτε τη χρονική περίοδο. Η στήλη με τους κωδικούς θέσης είναι στα αριστερά της αναφοράς. Κάθε συναλλαγή έχει τον αντίστοιχο κωδικό θέσης, ο οποίος αποτελείται από 8 ψηφία.

Για να εξετάσετε τους κινδύνους που σχετίζονται με την εκτέλεση εντολών, καθώς και τρόπους για να τους διαχειριστείτε κάντε κλικ εδώ.

 
 

Χρησιμοποιούμε cookies για να ενισχύσουμε την απόδοση και τη λειτουργία του fxcm.gr, το οποίο βελτιώνει την εμπειρία πλοήγησής σας. Εφόσον χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies από εμάς. Μάθετε Περισσότερα